Política de Privacidade

A Agbá Ateliê valoriza a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao visitar e comprar em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Ao navegar ou comprar em nossa loja, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, endereço de entrega e cobrança.
Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou dados bancários (ressaltamos que os dados do seu cartão são criptografados e processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento, não ficando armazenados em nossos servidores).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e interações com nossos produtos, coletados através de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como usamos os seus dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Processar, faturar e enviar os seus pedidos.
Enviar atualizações sobre o status da sua compra e códigos de rastreio.
Prestar suporte e atendimento ao cliente.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Enviar ofertas, novidades e campanhas de marketing (apenas se você tiver optado por recebê-las, podendo cancelar a qualquer momento).

3. Compartilhamento de informações

A Agbá Ateliê não vende, aluga ou transfere seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento da loja:

Gateways de Pagamento: Para processar a sua compra com total segurança.
Transportadoras e Correios: Para que seu pedido chegue até o seu endereço.
Plataforma de E-commerce: Para hospedar nossa loja e gerenciar o banco de dados.

4. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. Você pode apagar os cookies do seu navegador a qualquer momento nas configurações do seu browser.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem controle total sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos contatar para solicitar:

A confirmação de que tratamos seus dados.
O acesso aos dados que possuímos sobre você.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
A revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing.

6. Segurança dos Dados

Utilizamos os mais modernos protocolos de segurança para proteger suas informações. Nosso site conta com a tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer), que criptografa os dados trafegados, garantindo que ninguém tenha acesso às suas informações pessoais ou de pagamento.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir atualizações legais ou mudanças em nossos processos. Recomendamos que você a revise periodicamente.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais abaixo:

E-mail: contato@agbaatelie.com
Telefone/WhatsApp: (21) 96569-8528
Endereço: Rua Goianinha, 230
CNPJ: 63.466.147/0001-91